Los asociados son la razón de ser de la Cooperativa

Ser la mejor opción cooperativa y solidaria en servicios de ahorro y crédito con beneficios sociales, para los asociados y las comunidades de las zonas de influencia.

• Experiencia del Asociado: Ampliar la base de asociados que conozcan, hagan uso y estén satisfechos con los productos, servicios y beneficios sociales de la Cooperativa.
• Institucional: Lograr un modelo de gobierno corporativo orientado a la innovación con responsabilidad social y ambiental.
• Financiera: Fortalecer la solvencia, rentabilidad y liquidez, manteniendo niveles que permitan el crecimiento sostenible de la Cooperativa.
• Talento Humano: Consolidar un equipo de trabajo comprometido y motivado, que demuestre habilidades de liderazgo, fomente la innovación y esté enfocado en el logro de objetivos tanto personales como organizacionales.
• Innovación: Integrar la innovación en la cultura organizacional, potenciando capacidades, soluciones creativas y seguras, que enriquezcan y aporten valor a la experiencia de las partes interesadas.
• Riesgos: Consolidar la gestión integral de riesgos asegurando la sostenibilidad, crecimiento y generación de valor de la Cooperativa.

Nos comprometemos a prestar servicios de ahorro, crédito y bienestar social que satisfagan a los asociados y partes interesadas a partir de:

• Consolidar una cultura de servicio orientada a asociados, grupos de interés y al mejoramiento de su calidad de vida.
• Impulsar la cultura de innovación enfocada a procesos dinámicos, gestión eficiente de recursos y servicios competitivos.
• Consolidar un gran ambiente para trabajar con un talento humano competente, motivado y consciente de su autocuidado.
• Fortalecer un sistema de gobierno corporativo que aplica estándares éticos, gestiona los riesgos, asegura el cumplimiento legal y el respeto de los derechos humanos.
• Construir y desarrollar relaciones de confianza basadas en el cumplimiento de las disposiciones normativas y comunicación asertiva y transparente.
• Continuar trabajando con un enfoque de responsabilidad corporativa y mejora continua.
• Fomentar el desarrollo de una cultura de responsabilidad ambiental.
• Desarrollar programas orientados a la educación financiera y la inclusión social.
• Desarrollar capacidades de proveedores y contratistas asociados, potencializando el crecimiento compartido, a través de una red de conectividad solidaria.

• Apertura: Se refiere a la accesibilidad y la inclusión de la cooperativa, tanto para sus asociados como para la comunidad en general. Implica una actitud receptiva, disposición a la participación y el compromiso voluntario de los asociados en la toma de decisiones y la gestión de la cooperativa.
• Solidaridad: Es el compromiso y la acción conjunta de los asociados para apoyar a otros, especialmente en momentos de necesidad, buscando el bien común y la equidad. Es un valor fundamental que impulsa la cooperación y la construcción de una comunidad donde la felicidad individual depende de la colectiva.
• Democracia: Participación activa de los asociados en la toma de decisiones y el control de la cooperativa.
• Responsabilidad Social: Contribución voluntaria de las cooperativas al mejoramiento social, económico y ambiental de su entorno, más allá de sus obligaciones legales.
• Innovación: Introducción de ideas, productos o servicios nuevos que mejoran la calidad de vida de los asociados y la comunidad, siempre dentro de un marco ético y de responsabilidad social. Se caracteriza por la colaboración, la participación y la búsqueda de soluciones innovadoras a través de la cooperación entre los miembros y otros agentes.
• Igualdad: Reconocimiento de la dignidad y los derechos de cada persona, independientemente de su capacidad, necesidad o riqueza. Esto significa que, dentro de la cooperativa, todos los asociados tienen los mismos derechos y obligaciones, sin discriminación por género, raza, religión, etc.
• Honestidad: Transparencia y sinceridad en la conducta tanto personal como profesional, de los asociados y dirigentes de una cooperativa. Se aplica en todos los aspectos, desde la administración de la información hasta la relación con asociados y usuarios, buscando la verdad y la justicia en todas las interacciones.
• Equidad: Justicia en la distribución de recursos y beneficios, así como en el trato a los asociados, considerando sus condiciones y aportes específicos. Implica dar a cada uno lo que merece según su participación y contribución, sin discriminación.
• Vocación de Servicio: Predisposición a ayudar a los demás y a satisfacer sus necesidades, guiada por la empatía, la solidaridad y el deseo de contribuir al bien común. Se fortalece con la experiencia, la capacitación y la comunicación y se manifiesta en la disposición a dar lo mejor de uno mismo en la atención a los asociados y usuarios, buscando siempre la satisfacción de sus necesidades.